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小米摊上大事了,雷总造吗?

来源:南方周末品牌活动网 | 发布时间:2015-08-12

一、事件概述


  因为小米公司多次拒绝回复蔚蓝地图等环保机构发出的供应链污染问题沟通请求,上周,蔚蓝地图公众号联合7家环保组织,发表了一篇名为《【环境日】小米,Are You OK?》的文章,公开对小米公司的供应链环境问题提出质疑。


  文中表示小米的销量惊人,环境表现却不尽人意:“在37家同行中,(小米)是唯一拒绝面对供应链污染问题的品牌,其表现得分为0,排名垫底。”


(来源:蔚蓝地图)


文章发布不到三个小时,小米公司的官微之一@小米公司发言人,便进行了模糊回应,表示“小米对环保非常重视,我们始终从自己做起倡导环保”。


(来源:@小米公司发言人 微博)


  昨日,蔚蓝地图再次针对小米公司的回应提出了更进一步的质疑。文中,蔚蓝地图在肯定小米公司首次公开回应相关问题给予肯定以外,也指出其言辞并不是一个实质性的回答。


(来源:蔚蓝地图)


之后,蔚蓝地图在文中通过列举了苹果、三星手机对自家供应商开展的整改环保措施,来对比小米公司回避供应链条问题的作为,期待他们能够做出更多实际的推动。


二、小新有话


  因去年柴静发布的“穹顶之下”雾霾纪录视频而被大众熟知的蔚蓝地图,作为一支致力于披露中国企业环境表现情况的团队,这一次也直指小米公司在供应链方面的环保污染问题。


  他们发布的第一篇文章中指出,小米的环境表现分数为“0”。这些分数是通过其品牌商供应链的环境表现的行为来打分,反应品牌商是否有意愿、有能力、有体系解决供应链的环境污染问题,分数越高说明环境表现越好,越低则相反。小米选择不对外公开数据,不免让小新质疑:雷总,if we are good people why u don’t say?


  当日小米公司的回应实在是让小新失望,对此@小米公司代言人 微博底下广大网民的回复已经足够代表了小新的吐槽心情,想必小米公司都看在眼里:

(来源:@小米公司发言人 微博评论)


  缺乏透明度的品牌企业,不仅不能保障自家供应链在市场中获得环保标准,更不能长久获得实质性利益。


  在手机品牌供应链环境表现不公开的以往案例中,让大众印象深刻的莫过于2008年苹果手机曝光的“毒苹果”事件。


  当时苹果手机花费了3亿美元做出相应赔偿,并用了4年的时间逐步回应在华供应链环境问题并进行积极改善,公开并提高环境表现分数。


  在这里,小新也期待一直要在市场份额上赶超苹果的小米公司,能够向环保表现好的企业看齐,不再拒绝公开自家产品供应链问题。接受众多环保组织的建议、接受广大用户的监督,改善不符合环保标准的供应商,通过公司内部的多方调整提高环保表现分数。


三、小新科普


1、从什么时候开始供应商犯错也要采购商买单?


  供应链社会责任起源于1990年代。那时,西方消费者开始对卷入“血汗工厂”丑闻的跨国公司的品牌产品发起了声势浩大的罢买和抵制活动,对其品牌声誉和财务绩效均造成了巨大损失。


  耐克、阿迪达斯也曾被媒体揭露其在亚洲的贴牌工厂恶劣的劳工状况,耐克等跨国企业一开始表现得也和小米公司一模一样:我们只是采购商,我们无法对其他企业的行为负责。


  但迫于消费者的持续抵制,这些品牌商最终制定标准,采取行动,掀起了轰轰烈烈的企业社会责任运动。



2、为什么供应商和采购商是一条绳子上的蚂蚱?


  在全球化的浪潮中,企业拥有越来越长和复杂的供应链。


  然而,大多数企业只会谋求自身的利益最大化却忽视供应链企业的协同,总是试图通过多种方式从供应链上下游最大限度地压缩成本、压榨利润。


  例如,利用同质供应商之间的竞争来过分降低采购价格,使供应商没有利润空间和资金来改善工厂劳工和环境状况等等。最终,供应链失衡导致下游采购商自食其果,得到的是低劣产品和服务。


  处在产品价值链上的设计、营销等核心环节的企业榨取了大部分利润,却强行把承担社会责任的成本和减缩供应链成本的重任完全转嫁给微利的制造企业,这也是不公平的。