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达成共识,是谈论责任的前提

来源:南方周末品牌活动网 | 发布时间:2014-07-25

  2014年,是南方周末涉足企业社会责任(CSR)领域的第十一年。这十一年,我们与中国的企业一起不断学习、深入社会责任理念的核心,并试图以各种方式扩大其在国内的影响力和约束力,以使整个商业环境得到可持续改善。


  7月25 日,由南方周末主办的第六届中国企业社会责任年会在北京落幕,本届年会分为了“企业社会责任”和“公益”两个平行议题,前者发布了对中国医药上市企业社会责任表现的调查报告,后者则围绕公益透明和企业化管理进行了探讨。同时,年会仍然在致力于讲述“构建责任共识”大议题下的“那些人”和“那些事”,以榜样的力量和圈子的影响,来启发更多机构和个人的责任主动性。


中国企业社会责任年会蓝皮书发布


  蓝皮书是南方周末每年企业社会责任调研成果的集中展示。今年舆情报告相较往年更加多元,包括了CSR 舆情和公益基金会舆情两个方面的报告。


  《2013—2014年度中国企业社会责任舆情报告》,是由南方周末CSR 研究中心与人民大学舆论研究所合作,从经济责任、产品质量与服务责任、劳工责任、环境责任、公益与慈善责任以及信息披露责任六个方面入手,根据“接触点管理”理论,从新闻网站、论坛、贴吧和微博入手,对公众认知进行分析。


  在这组调查报告中可以看到,民众对中小企业的关注明显偏弱,企业领导人的个人新闻对企业信誉影响要比想象中更大,电商作为销售平台成为了产品质量投诉的重灾区。


  报告还通过一线城市和二三线城市的对比,发现无论哪儿的民众最关注的都是企业的产品质量与服务责任,但除此之外,二三线城市民众更关注的是企业的劳工责任,而一线城市民众更为关注的则是环境责任。


  《2013—2014年度中国公益基金会舆情报告》则是南方周末联合凯迪网络发布,将公益基金会的发展趋势与公众关注的热点话题、热点人物交叉比对,通过数据分析模型,对红十字会、壹基金等个案进行分析,整合出公众对于公益基金会的年度态度。通过对红十字会、壹基金、真爱梦想公益基金会、宋庆龄基金会等知名基金会的舆情调查,发现公众对所有基金会的负面情绪都远远超过正面情绪。


两本舆情报告的电子版分别在网上提供免费下载。


年度责任领袖


  每届中国企业社会责任年会都会推举出本年度的“责任领袖”,借以表彰那些“对企业社会责任和公益有着自己的理念和坚持,乐于付诸实践并取得了公认的成就,同时他们也善于引导和带动其他有志于此的人”。


  本届年会“责任领袖”荣誉的得主是:原山东省工商局党组副书记、山东省企业信用与社会责任协会会长王天仁,上海真爱梦想基金会理事长潘江雪,工商银行董事长姜建清,卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒中国投资有限公司董事长陈其华。


  王天仁代表地方政府的企业社会责任监管力量,他推动山东省发布了全国首个省级地方企业社 会责任指标体系,势必引领各级地方政府的企业社会责任监管进一步标准化和细则化。


  潘江雪创办的上海真爱梦想公益基金会已经连续三年登上福布斯中国慈善基金会榜首,其首创的以企业管理方式管理公益基金会,打造了一支透明、高效的公益正规军,而且以成熟的人才管理方法给与了身在其中的公益人以极大的安全感和荣誉感。


  姜建清和陈其华所代表的行业看似迥异,但有其相通之处,银行代表着资本力量,其责任意识可 以直接影响产业布局;而能源与工程行业既是人类不可或缺的发展基础,也是人类付出代价最多的一环,若其能以责任意识做出些小改变,对整个社会的可持续发展都是极大的进步。姜建清和陈其华分别因其在本行业中贯彻的理念和带动的实践而获得殊荣。


公益的透明、协作与效率


  在公益平行论坛高峰论坛上,大会对“上学路上”、微信“为盲胞读书”、ABC 美好社会资讯社、宝马文化之旅、劲牌“阳光助学班”等多个公益组织或企业发起的责任案例进行了表彰。


  同时,高峰论坛对公益基金会的运作进行了探讨。上海真爱梦想公益基金会理事长潘江雪则与现场观众分享了他们将商业化模式引入公益管理的“公益效率”案例,通过商业化管理模式和标准化的专业分工,使公益发端于感性,落实于专业化行动,建立可复制的公益模式,从而降低了公益成本、提高了公益效率、提升了公益项目的透明度。


  其后,网信金融CEO 盛佳则重点介绍了互联网众筹平台与公益基金会的合作可能:“如今,互联网捐助在互联网通过网络形式,在整个的公益的行业当中所占的比例仍太小。这个比例即使放在任何一个行业中,相对于互联网现在的影响力来说,都是太小了,这也说明有很多潜力可以挖。”


  在论坛上,嘉宾们也与现场观众进行了充分的互动,在有NGO 代表向腾讯企业社会责任部总监陈圆圆询问如何才能跟腾讯公益进行合作时,陈圆圆说“很多项目都是以想法出发,但我们更需要一个明确的计划和实施的步骤”,她表示正是因为很少收到有信服力的执行规划,才导致“几乎每周都能收到十多个合作邀请,但很少与之合作”。


  当有观众质问为什么企业都只愿意对业务相关、或者儿童等领域进行投入,导致公益资源过于倾斜时,安利公益基金会秘书长彭翔表示企业公益基金会规避风险是正常的,“对一些有很大潜力、真的很重要,但不太有人关注的项目或领域,我们更愿意资助和催生相关的社会组织。”


  而中国扶贫基金会秘书长刘文奎则认为,未来可能公募基金和非公募基金会的区别会变得越来越没有意义,“基金会的终极目的是解决社会问题,必须要有企业的方法来管理,企业的方法用得越好,这个基金会就会越好”。


医药行业CSR的困局与破局


  本届年会的CSR 高峰论坛则聚焦在医药行业,医药企业因其具有特殊性,其社会责任的表现尤为 重要。


  此前,为全面掌握医药企业对当前对企业社会责任理念的认知、实践状况,南方周末CSR 研究中心针对中国医药行业的上市公司进行了“2014 中国医药行业上市公司社会责任调研”活动,通过与第三方数据公司、企业的公开年报、专业企业社会责任研究机构以及高校进行合作,最终发布了调查报告。


  清华大学公共管理学院创新与社会责任研究中心主任邓国胜、中国传媒大学媒介与公共事务研究院公益传播研究所所长吴浣苓、中国医药企业管理协会副会长郭云佩、商道纵横总经理郭沛源等嘉宾以“医药行业CSR 的困局与破局”为主题进行了对话,得到的基本共识是,医药行业最大的社会责任是产品本身,然后要有清醒的责任认知,CSR 不是一个个项目而是一个完整的管理体系,同时医药行业的CSR经理人也急需提高自身的能力,争取高层的支持,同时郭云佩表示国家监管机构应该针对医药行业的社会责任拿出积极有效的改革方案和倡议。


  论坛上,南方周末CSR 研究中心还联合CSR专业咨询机构商道纵横,发布了国内首个《企业社会责任报告关键定量指标指引》,针对企业社会责任报告编写过程中的信息披露问题,提供了适用于不同行业的关键定量指标体系,旨在帮助不同行业的企业识别企业社会责任报告中的实质性议题、促进企业在报告中披露具有实质性的信息、帮助利益相关方对报告进行评估和分析。